مرجوعی کالا

لوگو عطارسرا

در این بخش، موارد زیر را در مورد مرجوعی کالا برای شما توضیح می دهیم:

1- استرداد کالا جهت خرید های خرده که مربوط به خرید مشتریان عزیز جهت مصارف شخصی است.

2- استرداد کالا جهت خرید های عمده که مربوط به خرید مشتریان عزیز جهت فروش یا تولید است.

3- مرجوعی کالا از جانب عطارسرا برای کالاهایی که از کشاورزان یا واردکنندگان عزیز خرید میکند.

لوگو عطارسرا

خرید خرده

در این قسمت نحوه مرجوعی کالا را برای عزیزانی که به صورت خرده از عطارسرا خرید کرده اید توضیح میدهیم.
فروشگاه عطارسرا به هیچ عنوان محصولات فروش رفته را پس نمی گیرد.
چون از نظر بهداشتی و از آن بالاتر، قانون انسانیت، مرجوع کردن محصولات مصرفی و خوراکی اصلا کار درستی نیست؛
و باعث ایجاد مسولیت در قبال مشتریان دیگری میشود که محصول برگشتی به آنها فروخته می شود.
پس مشتریان عزیز به هیچ عنوان از ما انتظار استرداد سفارش نداشته باشید.
به همین دلیل در موقع سفارش بسیار دقت نمایید تا ما شرمنده شما نشویم.
قوانین استرداد کالا در عطارسرا
قوانین استرداد کالا در عطارسرا

ما فقط زمانی استرداد سفارش را قبول میکنیم که اشتباه از جانب عطارسرا باشد.

به همین جهت تمامی هزینه های آن بر عهده عطارسرا خواهد بود. اشتباهاتی از قبیل:

مغایرت محصول سفارش داده شده با محصول ارسال شده

مغایرت وزن سفارش داده شده با وزن ارسال شده

مغایرت کیفیت محصول با توضیحات سایت

فقط در این موارد محصول را میتوانید استرداد کنید؛

و وجه خود را پس بگیرید یا محصول جایگزین، بجای آن تحویل بگیرید.

 

اگر چنین مواردی رخ دهد که مجبور به استرداد محصول شوید این نکات را مدنظر داشته باشید:
حداکثر 48 ساعت کاری باید محصول را به همان آدرسی که برای شما ارسال شده با بسته بندی موجه برگردانید.
بعد از اینکه محصول به دست ما رسید حداکثر 24 ساعت کاری تکلیف آن را روشن خواهیم کرد.
یا وجه پرداختی شما را به شما برگشت خواهیم کرد یا محصولی جایگزین برای شما ارسال خواهیم کرد.
اگر هم سفارش بصورت پرداخت درب منزل باشد که وجه را به مامور پست پرداخت کرده اید حداقل یک هفته باید صبر کنید تا تکلیف وجه واریزی از جانب شرکت واسطه روشن شود.
قوانین استرداد کالا در عطارسرا

خرید عمده

قوانین استرداد کالای عطارسرا

اینجا نحوه مرجوعی کالا را برای شما عزیزانی که به صورت عمده از عطارسرا خرید کرده اید توضیح میدهیم.

در این مورد هم مانند خرید خرده به هیچ عنوان مرجوعی نداریم مگر اینکه اشتباه از جانب عطارسرا باشد که در این صورت هم تمامی هزینه ها برعهده عطارسرا خواهد بود.

پس میتوانید قسمت قبل را مطالعه نمایید.

فروش عمده

این مورد مربوط به کشاورزان و واردکنندگان است؛

اگر وزن و کیفیت محصول با نمونه ارسالی مغایرت داشته باشد، با اعمال هزینه هایی که تمامی آن به عهده فروشنده خواهد بود، بار برگشت خواهد خورد.

این توضیحات را می توانید در این لینک هم به صورت خلاصه مطالعه نمایید.

قوانین استرداد کالا

تماس با عطارسرا

در پایان چنانچه سوالی در این مورد داشتید و در این مقاله موفق به یافتن پاسخ خود نشدید از طریق تلگرام و واتساپ می توانید با ما ارتباط برقرار نمایید تا پاسخ خود را در کوتاهترین زمان ممکن دریافت کنید.

جهت عضویت در کانال تلگرام و همینطور پیج اینستاگرام عطارسرا  روی لینک های زیر کلیک کنید و ما را دنبال کنید.

از طریق لینک عضویت در کانال واتساپ می توانید به ادمین واتساپ پیام دهید تا شما را در کانال واتساپ عضو کند و همینطور از طریق لینک تماس با عطارسرا نیز می توانید با ما در ارتباط باشید.